Декларация доступности
Доступность сервисов B.I.C.
Мы хотим, чтобы каждый пользователь мог получить информацию о поставке автомобилей и воспользоваться нашими сервисами. Ниже — меры, которые мы уже внедрили, и каналы обратной связи.
Версия: ноябрь 2025
Наша позиция
- Мы стремимся сделать цифровые сервисы B.I.C. удобными для людей с разными потребностями и устройствами.
- Ориентируемся на принципы WCAG 2.1 уровня AA: воспринимаемость, управляемость, понятность и надёжность интерфейсов.
Что уже реализовано
- Семантическая разметка, иерархия заголовков, понятные подписи для полей форм.
- Навигация с клавиатуры и заметные состояния фокуса для интерактивных элементов.
- Контрастные цвета текста и фона, возможность масштабирования без потери функциональности.
- Альтернативные тексты для ключевых изображений; если подписи отсутствуют, мы добавляем их по обращению.
- Чёткие статусы ошибок при валидации форм и подсказки по заполнению.
Поддерживаемые среды
- Актуальные версии современных браузеров (Chrome, Safari, Firefox, Edge) на десктопах и мобильных устройствах.
- Работа на экранах от 360 пикселей по ширине с адаптивной версткой и упрощённой навигацией.
- Доступ к основным функциям без необходимости включать звук или воспроизводить видео.
Известные ограничения и планы
- Отдельные PDF-документы могут содержать изображения без текстового слоя. По запросу предоставим доступный формат.
- Не все промо-видео пока снабжены субтитрами; мы последовательно добавляем их в новые материалы.
- Для некоторых динамических элементов (например, фильтров каталога) мы продолжаем улучшать ARIA-атрибуты и подсказки для скринридеров.
Обратная связь и поддержка
- Если вы столкнулись с недоступным контентом или ошибками навигации, сообщите нам — мы постараемся исправить их оперативно.
- Вы можете запросить альтернативный формат материалов (текст вместо сканов, субтитры к видео, описание изображений).
- Мы отвечаем на обращения о доступности в течение 5 рабочих дней и сообщаем о статусе исправления.
Свяжитесь с нами
Опишите проблему доступности или отправьте пожелания на sales@bic.market или по телефону +7 (495) 260-00-00. Если нужно, мы предложим альтернативный способ получения информации.